摘要:提要:特斯拉入局UBI車險,算法正在改變一切。數(shù)字時代,我們該以怎樣的姿態(tài)擁抱TA?
3小時的演講,1小時的瀏覽,罷了心生感概:
一是2021首屆“進(jìn)化的力量·劉潤年度演講”直播活動結(jié)束半小時后,演講正文就發(fā)布上網(wǎng);再是上網(wǎng)20分鐘后,閱讀率就飆升至10萬+。
這是個速度與效率的時代,同時也體會到了焦慮:
1)移動互聯(lián)創(chuàng)業(yè)者的進(jìn)階焦慮;
2)移動互聯(lián)語境下的內(nèi)容饑渴。
對未來的看法人人皆有,我就你沿著他觀點(diǎn)中的“數(shù)字化”的思路,延展說開。
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進(jìn)化者畫像
剛剛,《今日商訊》的核心客戶之一的商雀科技(SUNIQUE)上榜了“畢馬威中國·2021粵港澳大灣區(qū)新經(jīng)濟(jì)先鋒企業(yè)50強(qiáng)”。
商雀科技產(chǎn)品的核心邏輯就是:利用“AI客群數(shù)字化系統(tǒng)”,通過對零售端用戶的了解,反推品類和商品。
此前,類似方式只在線上端運(yùn)行。商雀科技的產(chǎn)品則直接服務(wù)線下零售商,且更進(jìn)了一步。其核心能力主要有以下兩大部分:
1、通過AI攝像機(jī)和算法平臺,進(jìn)行包括流量統(tǒng)計、流量首站分析、分發(fā)洞察和返場檢測;
2、通過AI視覺技術(shù),收集、統(tǒng)計、分析顧客的行為數(shù)據(jù)信息,建立顧客One ID大數(shù)據(jù)系統(tǒng),輔助經(jīng)營判斷,洞察顧客的需求偏好。
商雀的做法,既是線上類似做法的進(jìn)化和延展,也是著名零售機(jī)構(gòu)Costco(開市客)初期公員式拓店秘密,即,基于對區(qū)域內(nèi)會員的信息整理,了解會員消費(fèi)習(xí)慣,匹配區(qū)域會員常用商品。
用Costco會員的說法來講就是,“凡在Costco買不到商品,你其實(shí)并不需要”。
這其實(shí)也是商雀科技系統(tǒng)用戶的日常體驗(yàn)——顧客還未進(jìn)店,店內(nèi)就提前準(zhǔn)備好了對應(yīng)商品。
時代激蕩,能夠生存的,都是擅于解決用戶需求的企業(yè)。顯然,商雀科技就是其中之一,他們提供的正是線下零售端渴求的,這就叫賦能。
無論是商雀科技,還是其他成功的新經(jīng)濟(jì)體,概莫能外。問題是今后呢?“進(jìn)化的力量”演講,無疑為關(guān)注者提供另一種思路。
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后疫情的運(yùn)氣
劉潤的演講內(nèi)容基于一個前提,他描述為三個傳導(dǎo)因子:全球需求下降→全球供給下降得更厲害→復(fù)工的中國供應(yīng)鏈填補(bǔ)剪刀差。
通俗地講,就是因?yàn)橐咔?,大家消費(fèi)緊縮了,消費(fèi)“需求”確實(shí)在下降。也因?yàn)橐咔?,很多工廠關(guān)門,員工放假,全球“供給”下降得更厲害。這個剪刀差,是當(dāng)前中國外貿(mào)的巨大機(jī)會,同時也是國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營者的機(jī)遇。
他將國內(nèi)那些“不是最強(qiáng)壯,不是最聰明,卻又在跨境電商領(lǐng)域非?;钴S的企業(yè)”稱之為時代進(jìn)化論中的“達(dá)爾文雀”。
進(jìn)化,始于“海量的物競”。海量釋放運(yùn)氣。
運(yùn)氣,是近20年來經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的熱詞。馬云說,阿里巴巴的成功靠的是運(yùn)氣,并非勤奮;馬化騰說,創(chuàng)業(yè)初期,70%是靠運(yùn)氣;Youtube創(chuàng)始人陳士駿說,他的成功90%靠的是運(yùn)氣;“風(fēng)口說”的雷軍,他的解釋也是運(yùn)氣,且所占比例不小,85%。
大佬們的觀點(diǎn),是對前20年的總結(jié)。對眾多創(chuàng)業(yè)者來說,他們的未來的機(jī)遇或運(yùn)氣在哪里?
劉潤基于全球人口老齡化以及對Z0時代年輕人的分析,認(rèn)為在“數(shù)字化”。
前述中的商雀科技就是將線上數(shù)字體系重新解構(gòu),再賦予專利技術(shù)將此搬到了線下,就是數(shù)字化的完整示范。比如,商場采用了該系統(tǒng),端、云系統(tǒng)不僅會記憶顧客采購商品的特征,還能對準(zhǔn)顧客的過去消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行整理。
很好理解,我們隨手在網(wǎng)上搜索某種商品,很快手機(jī)端會在其他頁面上推送此類商品的信息。他們?yōu)榫€下商家提供的就是類似服務(wù)。
數(shù)字化,將模糊的不可度量的數(shù)據(jù),精確到可度量程度。相當(dāng)于將概念中的金木水火土地,精確具體到了氫氦鋰鈹硼。
撲面的數(shù)字時代
就像下班回家,一身灰塵的金毛聽到你的聲音熱情奔來……盡管我們并不那么樂意,但基于算法的數(shù)字化,在帶給我們煩惱的同時,也時刻有驚喜。
廣告營銷界有句話:“我們投的廣告有一半是浪費(fèi)的。”問題是浪費(fèi)在哪里?
因?yàn)橥斗艑ο蟮男畔⒉粔蚓珳?zhǔn)。
早期,《今日商訊》為將客戶信息精準(zhǔn)投遞,也曾通過電話確認(rèn)、郵件詢問等方式調(diào)研信源,最終獲得“精準(zhǔn)的用戶在哪里”的數(shù)據(jù)。
現(xiàn)在通過數(shù)字平臺,已實(shí)現(xiàn)精煉上述信息,將傳達(dá)做得更為精準(zhǔn)?;跀?shù)字平臺和精煉信息,《今日商訊》年內(nèi)計劃扶持30—50家企業(yè)邁向新經(jīng)濟(jì)體領(lǐng)域,幫助他們做成十億、百億級企業(yè)。
馬斯克是個很會玩的70后,上天入地,花樣百出。
就連特斯拉的市值突破1萬億,經(jīng)濟(jì)學(xué)界都沒覺得意外——這是遲早的事。
從2020年開始,特斯拉股值一路高漲,從6000億到7000億再到9000億,每一輪上漲都在消磨人們的興奮神經(jīng),就像觀眾早年看泰森拳賽,只在等待對手在第幾個回合倒地。
他又開始玩了。馬斯克宣布特斯拉推出UBI車險。
車企+金融,是常態(tài)。車企+車險,是意外??稍跀?shù)字化語境下,卻又那么自然。
UBI車險的底層邏輯就是:打破固定費(fèi)率定理,根據(jù)用戶使用量購買保險。
那么,每公里會如何定價呢?
看,數(shù)字化的東西來了。特斯拉會在整車出廠時,預(yù)裝OBO設(shè)備,根據(jù)你每天的駕駛行為,采出大量的行車數(shù)據(jù),然后計算出有價值的信息,比如你猛踩剎車的次數(shù),你和前車是否始終保持安全距離等。
再推導(dǎo)出誰的行車習(xí)慣好。最后,用人工智能的“智慧”,自動做出保費(fèi)應(yīng)該多少的決策。經(jīng)常飄移的車主一定會面臨高昂的保費(fèi)、車開得越穩(wěn)保費(fèi)就越低,車停著不開就不用交保費(fèi)。
可以預(yù)見的是,未來主流的車險公司,都是車企開的。因?yàn)樗麄兺ㄟ^車主的“行為數(shù)字”,給了更為精準(zhǔn)的保費(fèi)定價。
特斯拉已經(jīng)破冰,一眾車企隨后就來。豈止是車企,“2022年,我們將迎來一個噴薄而出的數(shù)字時代。”
所以傳統(tǒng)生意將重新歸位,創(chuàng)業(yè)者將更容易找到自己合適的領(lǐng)域。保險、外貿(mào)、跨境電商、街邊門店……均將獲得數(shù)字化的加持。
這一切皆需你的主動擁抱!
編輯/趙曉琦