摘要:抖音入局外賣消息再度來襲!
抖音入局外賣消息再度來襲!
近日,#抖音將于3月1日上線全國外賣服務(wù)#的話題沖上微博熱搜榜榜首,隨后,#抖音外賣入局意味著什么#等話題也紛紛上榜。北京字節(jié)跳動官網(wǎng)上已經(jīng)掛出外賣商品高級運營經(jīng)理、外賣行業(yè)解決方案運營、餐飲直播達人運營高級經(jīng)理等相關(guān)職位招聘信息。不少網(wǎng)友表示“可以邊刷視頻邊點餐”“以后哪兒便宜就去哪兒買”。
這樣看來,抖音是要和美團、餓了么形成三足鼎立的局面嗎?
對此,抖音相關(guān)負責(zé)人表示,現(xiàn)階段抖音外賣只在北京、上海、成都三個城市試點,至于后續(xù)發(fā)展如何還要看具體試點情況。
抖音入局外賣行業(yè),主打的就是流量優(yōu)勢。但在配送端和商家端還是存在不少問題。
在配送問題上,抖音外賣目前主要以三種方式展開。一是入駐的商家使用抖音生活服務(wù)提供的三方聚合配送資源配送(包括順豐同城、閃送、達達快送),或者自行配送;二是商家通過“餓了么”抖音小程序展開外賣經(jīng)營;三是已經(jīng)自建“品牌小程序”的商家可以選擇自有配送體系開展外賣業(yè)務(wù)。
由于目前還處于探索階段,抖音試圖以大額小單的方式運行,然后再適時形成規(guī)模化業(yè)務(wù)。
無論是選擇哪種配送方式,商家做抖音外賣的成本都會比美團外賣高。從長遠來看,抖音外賣能否走遠,配送問題是一大關(guān)鍵。
除了配送成本,相比之下,抖音外賣的配送時間也是長的離譜,即便是在就餐低谷時間段,在已開通外賣服務(wù)的抖音店鋪,其配送時間均在40分鐘以上,有的則超過一個小時,同期,美團和餓了的配送時間,均保持在30-40分鐘之間。
另外,商家太少、可選餐廳和餐品有限,也是抖音外賣的一大難題。目前參與抖音外賣服務(wù)的商家大都是各種餐廳、飲品,且支持的商家并不多。相比之下,在1公里范圍內(nèi)可選擇的 商家中,抖音外賣要比美團和餓了么少得多。
目前,在抖音商家售賣的餐品中,絕大多數(shù)是以團購套餐的形式為主。很多抖音外賣的商家售賣的商品都是2人或3人套餐,很少有像美團、餓了么那樣可供單點的產(chǎn)品,要想和另外兩家外賣品牌一決高下還是很難做到的。
抖音外賣的難題從側(cè)面反應(yīng)出,在外賣行業(yè),僅有流量是遠遠不夠的。從前期與商家溝通到后續(xù)的銷售,都是一個龐大的工程。抖音試點外賣行業(yè)還在起步探索階段,要想在外賣業(yè)務(wù)上做出成績,還需要在模式、產(chǎn)品和體驗上進一步創(chuàng)新。
編輯/張璐