地球在流浪，暴雪很惆悵。

1月24日零點(diǎn)，包括《魔獸世界》《守望先鋒》在內(nèi)的7款暴雪游戲國(guó)服全面停運(yùn)，暴雪與網(wǎng)易的“離婚案”就此塵埃落定。

一般來(lái)說(shuō)，合作破裂后雙方都會(huì)承擔(dān)一定程度的輿論壓力，但這次，暴雪成為了唯一的指摘對(duì)象——要知道，網(wǎng)易在游戲玩家眼里并不是一家良心企業(yè)，口誅筆伐早就司空見(jiàn)慣。

這種輿情偏向可以歸因于網(wǎng)易和暴雪的態(tài)度反差，尤其是在合同存續(xù)期間對(duì)玩家的態(tài)度。進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)17年的暴雪毫無(wú)入鄉(xiāng)隨俗的觀念，始終沒(méi)有學(xué)會(huì)中國(guó)人的誠(chéng)懇和謙卑，再加上去年成功抓住微軟遞來(lái)的橄欖枝，更加堅(jiān)定了利潤(rùn)至上的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。中國(guó)玩家對(duì)于暴雪墮落的罪魁有一致的意見(jiàn)，矛頭直指動(dòng)視暴雪CEO鮑勃·考迪克。

作為職業(yè)經(jīng)理人，考迪克拿著1.5億美元的高薪，熱衷于想方設(shè)法在收購(gòu)日到來(lái)之前將熱門(mén)ip最大程度變現(xiàn)，至于市場(chǎng)﹑口碑﹑玩家體驗(yàn)，在真金白銀前實(shí)在是無(wú)足輕重的事情。于是考迪克掌舵下的暴雪，ip續(xù)作稀爛和抄襲丑聞?lì)l發(fā)是家常便飯，花式割韭菜的《魔獸》重制版則喜提游戲史上最低評(píng)分，即使身處風(fēng)尖浪口也不忘丟出禁止中國(guó)玩家參加2023國(guó)際爐石賽事的炸彈——暴雪在一片叫罵聲中完成了從網(wǎng)游巨頭到“詐騙公司”的華麗轉(zhuǎn)身。

網(wǎng)易在暴雪助攻下，形象頓時(shí)高大起來(lái)。有別于暴雪一味沉迷于口水仗，網(wǎng)易對(duì)暴雪玩家展現(xiàn)出了最大的善意，發(fā)布道歉信、協(xié)助退款、客服加班，所有善后工作井井有條，一顯代理商的“守夜人”風(fēng)范。暴雪的袖手，意外成為網(wǎng)易抬升服務(wù)口碑的契機(jī)。

此外，網(wǎng)易在本次突發(fā)事件中的公關(guān)策略受到網(wǎng)友推崇。去年11月17日，暴雪在未知會(huì)網(wǎng)易方面的情況下發(fā)布國(guó)服即將停運(yùn)的消息，暗示網(wǎng)易拒絕續(xù)約，甩鍋代理商，企圖掌握輿論主動(dòng)權(quán)，無(wú)奈近年風(fēng)評(píng)太差，網(wǎng)易的回?fù)粲种鼻忻}——提前發(fā)布Q3財(cái)報(bào)揭示代理暴雪游戲收入只占總營(yíng)收的2％，而未能得逞。

網(wǎng)易發(fā)布的《致暴雪玩家的一份信》順利將戰(zhàn)火引至突然發(fā)難的“合作伙伴”身上，語(yǔ)焉不詳?shù)?ldquo;涉及中國(guó)市場(chǎng)及玩家核心利益的關(guān)鍵性條款”考驗(yàn)著中國(guó)玩家的信息獲取能力。隨后有知情人士透露，除了苛刻的財(cái)務(wù)分成條款，談判破裂的關(guān)鍵癥結(jié)還在于，暴雪希望獲得“知識(shí)產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)”和“對(duì)中國(guó)數(shù)百萬(wàn)玩家數(shù)據(jù)的控制”——滴滴尸骨未寒，美利堅(jiān)再出“妖孽”，茲事體大，好聚好散秒變奢談。

暴雪遭到國(guó)服玩家網(wǎng)絡(luò)圍堵和詰問(wèn)，意味著網(wǎng)易在輿論交鋒中的大獲全勝，這場(chǎng)由暴雪挑起的爭(zhēng)端，最終以暴雪慘敗收?qǐng)?。中?guó)早已走出國(guó)產(chǎn)游戲荒漠的困境，網(wǎng)易旗下的自研端游《永劫無(wú)間》在國(guó)際賽場(chǎng)上羽翼漸豐，上海米哈游頭牌手游《原神》更是獨(dú)當(dāng)一面。在市場(chǎng)號(hào)召力持續(xù)衰退的情況下，暴雪趾高氣昂地扔出“《辛丑條約》”，親手葬送了自己體面退場(chǎng)的唯一機(jī)會(huì)。