摘要:有人說(shuō),馬化騰是一個(gè)很好的產(chǎn)品經(jīng)理,而馬云自始至終就是一個(gè)商人。
騰訊擁有著中國(guó)最大的兩個(gè)社交平臺(tái):微信和QQ;而阿里巴巴擁有著最大的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái):淘寶。兩家公司已經(jīng)極大程度地影響著人們的生活,成為不可替代的“生活必需品”。
社交和電商已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)兩大重要市場(chǎng),阿里也嘗試著做社交平臺(tái),今年推出了國(guó)內(nèi)第一家視頻直播社交平臺(tái)“友市”,但似乎熱度不行。同時(shí),騰訊也在今年上半年推出了企鵝拼拼電商平臺(tái),只不過(guò)僅限在微信小程序和微信公眾號(hào)里。
其實(shí),企鵝拼拼并不是騰訊發(fā)展的第一個(gè)電商平臺(tái)業(yè)務(wù)。
2006年,騰訊最早的電商平臺(tái)拍拍網(wǎng)上線,八年后被京東收購(gòu),之后的一年里由于難以經(jīng)營(yíng),假貨不斷,拍拍網(wǎng)一度關(guān)閉,最終轉(zhuǎn)為了二手交易平臺(tái)。拍拍網(wǎng)的失敗并沒(méi)有讓騰訊完全放棄電商,2010年,騰訊將QQ會(huì)員官方店升級(jí)為QQ商城,之后還是被京東收購(gòu)。
沒(méi)有電商平臺(tái),意味著一大部分廣告收入流失,而當(dāng)時(shí),騰訊的游戲收入也面臨著相當(dāng)大的壓力。騰訊推出微信后,部分微商崛起,不斷在朋友圈帶貨賣貨,2013年,騰訊直接在成立了微店,供微商玩家入駐。但好景不長(zhǎng),微店也只流行一時(shí),之后就沉淀了下去。
雖然這兩年憑借著電競(jìng)和游戲,騰訊不斷崛起,居于不可撼動(dòng)的位置,但電商這塊大蛋糕依舊不愿放棄。今年5月,騰訊推出的企鵝拼拼,打造“種草+拼購(gòu)”的電商模式,但卻也不慍不火的。
微信平臺(tái)擁有著10億用戶,很多小程序都火了,為什么偏偏電商火不起來(lái)?
流量大、用戶多不等于就能做好電商,當(dāng)淘寶、京東已經(jīng)幾乎占領(lǐng)了中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物市場(chǎng),拼多多這個(gè)不起眼的小角色成長(zhǎng)起來(lái)了,是因?yàn)樗鼘iT針對(duì)了“五環(huán)外用戶”。
騰訊已經(jīng)擁有了足夠的技術(shù),做出一個(gè)成熟的電商平臺(tái),但失敗的原因在于它不夠特別。既然已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)買東西了,當(dāng)然考慮的是誰(shuí)更靠譜、更實(shí)惠、更豐富、更方便。這些其他平臺(tái)已經(jīng)能完全做到了,騰訊電商很難再有空間。
其實(shí)這也和電商與社交本身模式不同有關(guān),一個(gè)企業(yè)家要想面面俱到,太難了。阿里巴巴擅長(zhǎng)做產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),而騰訊擅長(zhǎng)做產(chǎn)品設(shè)計(jì),這也就結(jié)合到他們的出身了。這就是為什么房產(chǎn)大亨王健林涉足電商也得不到回饋的原因。大家都不缺錢、不缺流量、不缺技術(shù),不同的就是思維模式,術(shù)業(yè)有專攻罷了。
騰訊作為一個(gè)科技公司,商務(wù)能力是它所缺乏的,而電子商務(wù)恰恰更需要的是運(yùn)營(yíng)頭腦。有人說(shuō),馬化騰是一個(gè)很好的產(chǎn)品經(jīng)理,而馬云自始至終就是一個(gè)商人。
不過(guò)這卻是好事,各家各有強(qiáng)項(xiàng)能促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的健康發(fā)展,騰訊做不好電商,相對(duì)而言阿里也做不好社交,如果蛋糕都被一家吃了,那其他企業(yè)還吃什么呢?
編輯/梁琛琛