摘要:利用寵物萌點(diǎn)做賣(mài)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)手段雖然并不會(huì)對(duì)消費(fèi)者的人身健康產(chǎn)生不利影響,但卻對(duì)寵物的健康產(chǎn)生了危害,寵物們被迫端坐在鏡頭前胡吃海塞,被放縱著攝入過(guò)量的食物,甚至出現(xiàn)了“寵物大胃王”這種奪人眼球的稱呼。
近年來(lái),我國(guó)養(yǎng)寵家庭的數(shù)量快速增加、相關(guān)消費(fèi)逐步升級(jí),我國(guó)的寵物市場(chǎng)快速發(fā)展。在養(yǎng)寵家庭不斷增加對(duì)寵物進(jìn)行投資的同時(shí),送毛孩子去打工賺錢(qián)的風(fēng)頭正悄然興起,讓毛孩子不再賦閑在家而是賣(mài)“藝”成為養(yǎng)寵家庭的反向操作,也是飼主們新的生財(cái)之道。
寵物形象是拉近與消費(fèi)者距離的王牌
據(jù)企查查與社科院聯(lián)合發(fā)布的《2020中國(guó)企業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)年報(bào)》顯示,2020年新注冊(cè)與寵物相關(guān)的企業(yè)同比增長(zhǎng)90%,共計(jì)37.6萬(wàn)家。除了新入局的寵物品牌外,其中不乏電器、家居大佬跨界涉足寵物行業(yè)的身影,比如美的集團(tuán)推出了寵物用全自動(dòng)飲水機(jī)、貓用航空箱、封閉式貓砂盆等產(chǎn)品;老牌電熱毯品牌推出了寵物用電熱毯;創(chuàng)意家電品牌小熊電器甚至推出了寵物零食烘干機(jī)。
除了將產(chǎn)品涉足寵物行業(yè)外,許多互聯(lián)網(wǎng)大廠的標(biāo)志也紛紛使用貓狗等動(dòng)物形象,例如耳熟能詳?shù)哪硸|、某貓、騰訊、網(wǎng)易等,對(duì)此,網(wǎng)友調(diào)侃道“大廠紛紛開(kāi)啟瘋狂動(dòng)物城模式,萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到除了鵝廠、狗廠外居然還有豬廠!”
究其緣由,大型企業(yè)往往自帶冰冷理性的情緒色彩,容易產(chǎn)生一種嚴(yán)謹(jǐn)理性的距離感,而一切產(chǎn)品的受眾都將以消費(fèi)者的形式呈現(xiàn),如何找到一個(gè)平衡點(diǎn)來(lái)稀釋品牌中自帶的冰冷色彩,拉近與消費(fèi)者之間的距離其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)科技大廠紛紛選用動(dòng)物形象的主要原因。除了讓用戶覺(jué)得品牌是親切可愛(ài)的之外,動(dòng)物身上的特質(zhì)更是具有很強(qiáng)的符號(hào)學(xué)意義,這會(huì)讓消費(fèi)者更容易記住并對(duì)其產(chǎn)生深刻印象。
簡(jiǎn)潔地說(shuō),寵物形象自帶萌點(diǎn),讓萌點(diǎn)變賣(mài)點(diǎn)本是資本常用手法之一,而現(xiàn)在,萌點(diǎn)自帶的吸金屬性也讓不少自媒體博主和萌寵飼主看到商機(jī)。
寵物賣(mài)“藝”的出現(xiàn)可以說(shuō)是一種必然!
寵物賣(mài)“藝”多集中在自媒體平臺(tái)和各式寵物主題體驗(yàn)館,甚至有飼主讓寵物零成本街頭賣(mài)“藝”。這些現(xiàn)象出現(xiàn)其實(shí)是一種必然。
首先,對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō),寵物是一種情感寄托,也是一種養(yǎng)育“孩子”的先行體驗(yàn)。根據(jù)馬斯洛的心理需求理論,在實(shí)現(xiàn)了生理和安全的需求后,人們會(huì)轉(zhuǎn)向增強(qiáng)對(duì)愛(ài)與陪伴的渴望,每日朝夕相伴的寵物不再是傳統(tǒng)意義上的具有功能性的動(dòng)物而是具有了部分親人性質(zhì)的擬人性存在,因此會(huì)掀起送寵物去上學(xué)、去打工的熱潮。
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其次,疫情之后,更多中國(guó)家庭開(kāi)始飼養(yǎng)寵物,同時(shí)疫情期間的居家隔離政策又為自媒體賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)推波助瀾,當(dāng)寵物和自媒體結(jié)合起來(lái),狂熱的粉絲不僅滿足飼主對(duì)毛孩子被他人認(rèn)可的虛榮心,更是讓萌寵類博主收獲了大量熱度,吃到了“萌”點(diǎn)的紅利。
再次,在寵物飼主數(shù)量不斷增長(zhǎng)、養(yǎng)寵觀念不斷更新的基礎(chǔ)上,養(yǎng)寵人往往以“鏟屎官”自居,將寵物當(dāng)作親人朋友,而一部分群體受制于客觀原因無(wú)法飼養(yǎng)寵物時(shí),一些頭部賬號(hào)寵物飼主利用互聯(lián)網(wǎng)思維的同時(shí)站在“共享經(jīng)濟(jì)”的角度滿足這部分群體對(duì)萌寵的渴望。當(dāng)然,這一部分粉絲流量并不會(huì)被浪費(fèi),比較具有規(guī)?;馁~號(hào)會(huì)通過(guò)植入廣告或是將寵物IP化進(jìn)行變現(xiàn)。
寵物打工熱背后的隱患
隨著以寵物為主題的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方式層出不窮,一些潛在隱患應(yīng)該被注意到。在線下的營(yíng)銷(xiāo)中,商家往往將寵物與餐飲結(jié)合,這些商鋪拿小動(dòng)物做賣(mài)點(diǎn),用和動(dòng)物親密接觸的機(jī)會(huì)來(lái)吸引顧客,但同時(shí)商家也很難兼顧到顧客的安全與食品的衛(wèi)生性。記者走訪了大量寵物主題咖啡館后發(fā)現(xiàn),很多餐廳的沙發(fā)夾縫、托盤(pán)底部和地板上或多或少會(huì)有寵物毛發(fā)散落的情況,衛(wèi)生狀況稍差一些的店鋪的飲品或食物中會(huì)夾雜動(dòng)物毛發(fā),如果仔細(xì)觀察很容易注意這些問(wèn)題的存在。
除了食品安全問(wèn)題,消費(fèi)者的人身安全問(wèn)題也不容小覷。在消費(fèi)反饋類APP中不少貓咪咖啡廳的消費(fèi)評(píng)價(jià)里包含了被貓咪抓傷、咬傷的負(fù)面訊息,而通常產(chǎn)生負(fù)面評(píng)價(jià)的主要原因是店家沒(méi)有在傷害發(fā)生時(shí)給出合適的處理方案。
在線上,這種利用寵物萌點(diǎn)做賣(mài)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)手段雖然并不會(huì)對(duì)消費(fèi)者的人身健康產(chǎn)生不利影響,但卻對(duì)寵物的健康產(chǎn)生了危害,寵物們被迫端坐在鏡頭前胡吃海塞,被放縱著攝入過(guò)量的食物,甚至出現(xiàn)了“寵物大胃王”這種奪人眼球的稱呼。
偶爾喂寵物吃生骨肉,鍛煉一下寵物牙口還可以理解,但是許多飼主為了博人眼球?qū)⒋髩K的羊排、帶骨的雞翅一股腦地喂給寵物,有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的鏟屎官都會(huì)知道,帶骨雞腿并不適合寵物食用,雞腿骨咬碎后的骨片容易刺傷寵物的喉嚨、腸胃從而引起內(nèi)臟出血。要知道家庭飼養(yǎng)的寵物早已被馴化的不像野生動(dòng)物,它們的腸胃也越來(lái)越符合人類的飲食習(xí)慣,那些原始的飲食習(xí)慣已無(wú)法被現(xiàn)代寵物適應(yīng)。
通過(guò)這些寵物大胃王視頻,將粉絲引流到飼主獲利的網(wǎng)店中,飼主一面用寵物在鏡頭拉近與粉絲的關(guān)系,一面做著傷害寵物的事情,在巨大的利益驅(qū)使下,這些“虐待”寵物的視頻就應(yīng)運(yùn)而生了。
雖然我國(guó)目前沒(méi)有明確的約束利用寵物牟利的相關(guān)政策出臺(tái),但是希望飼主們能從巨大流量的光環(huán)中回頭看看最信任自己的寵物們,不要在繼續(xù)做傷害它們的事情。希望無(wú)論是具有規(guī)模的商家還是相關(guān)自媒體運(yùn)營(yíng)者都能明確責(zé)任,樹(shù)立起社會(huì)公德心,一方面保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,另一方面站在人道主義的角度上保護(hù)動(dòng)物的健康。
編輯/趙曉琦