摘要:多起車輛事故及其引發(fā)的維權(quán)風波還在上演,面對質(zhì)疑與聲討的滾滾浪潮,特斯拉終于有了新動作……
多起車輛事故及其引發(fā)的維權(quán)風波還在上演,面對質(zhì)疑與聲討的滾滾浪潮,特斯拉終于有了新動作……
近日,有消息透露,特斯拉將于2021年內(nèi)上線線上信息系統(tǒng)平臺,以供車主自由查看車輛后臺數(shù)據(jù)。
相較于此前拒不提供后臺數(shù)據(jù)的強硬態(tài)度,特斯拉即將推出線上信息數(shù)據(jù)平臺,可以說是在與多方長期“扯皮”后,一次明顯的妥協(xié)和讓步。
正在妥協(xié)中的特斯拉,布局開放數(shù)據(jù)權(quán)限
行車數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)隱私一直是特斯拉備受質(zhì)疑的焦點所在。當前出于對用戶隱私的保護,個人若想獲取車輛數(shù)據(jù)信息,只能在通過公檢法等政府部門的申請后才能得到。
然而,這一過程無疑是繁瑣和漫長的。正如在4月上海車展女子維權(quán)事件造成大強度輿論轟動的前提下,特斯拉的后臺數(shù)據(jù)仍經(jīng)過了一段時間的沉默才“千呼萬喚始出來”,事故調(diào)查的進展由此才得以緩慢推動。
也許是公眾對特斯拉提供數(shù)據(jù)態(tài)度怠慢,所掀起的群情激憤;又或是公司早已規(guī)劃的業(yè)務(wù)布局,一向?qū)笈_數(shù)據(jù)表現(xiàn)出極度敏感情緒的特斯拉,先后在北美和中國開放用戶自由查詢車機交互數(shù)據(jù)的權(quán)限。
(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
EDR和線上信息系統(tǒng)平臺,特斯拉的數(shù)據(jù)共享自救
面對頻頻出現(xiàn)的車輛失控投訴,特斯拉先于4月在美國官網(wǎng)上線了EDR套件查詢軟件。
EDR全稱為Event Data Recorder,相當于汽車的黑匣子,能夠記錄和查詢一段時間內(nèi)與車輛動態(tài)和安全系統(tǒng)有關(guān)的數(shù)據(jù),如方向盤角度、行駛速度、安全帶松緊等。不過要想實現(xiàn)自主查詢功能,用戶得額外購買數(shù)據(jù)線和USB-to-CAN適配器?,F(xiàn)在,一套完整的EDR查詢套件在官網(wǎng)的售價為1200美元,且僅面向北美地區(qū)的客戶出售。
回歸中國市場,特斯拉為國內(nèi)客戶開放數(shù)據(jù)的方式是研發(fā)線上信息系統(tǒng)平臺。
據(jù)報道,繼北美EDR之后,特斯拉正針對國內(nèi)用戶開發(fā)線上信息系統(tǒng)平臺,以供車主查詢獲取車機交互的數(shù)據(jù)。這意味著用戶不必再經(jīng)過多方機構(gòu)的授意,可自行查看后臺數(shù)據(jù)。有媒體表示,這或?qū)㈤_創(chuàng)新能源智能汽車數(shù)據(jù)向用戶共享的行業(yè)先河。
這一國內(nèi)平臺預(yù)計也于今年上線,而其究竟會提供哪些具體數(shù)據(jù),是否像EDR一樣收費開放,諸如此類詳盡的細節(jié)信息,還有待后續(xù)揭曉。
數(shù)據(jù)不會說謊,共享是一種責任,也是一種手段。
截至發(fā)稿前,特斯拉的失控事故又不幸發(fā)生——廣東韶關(guān)一輛特斯拉Model 3以極高的速度追尾一輛貨車,現(xiàn)場一片慘烈。與此同時,特斯拉也于今日剛剛宣布對Model 3標準續(xù)航升級版車型進行1000元漲價。
(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
光鮮漲價的背后暗藏的是難以預(yù)料的事故隱患。在當前負面輿論纏身的形勢下,特斯拉憑借主動公開數(shù)據(jù)或許能夠重新在消費者的心中留下一些好印象,化解火燒眉毛的信任危機。
數(shù)據(jù)不會說謊,共享是一種責任,也是一種手段。種種失控事故的責任在誰?
消費者需要一個交待,而特斯拉需要一個自證甚至是自救的理由。
編輯/袁辛苗