在當(dāng)今快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，女性消費(fèi)者的需求和行為正在發(fā)生深刻的變化。品牌如何在這場(chǎng)變革中抓住機(jī)遇，成為女性消費(fèi)者的真正伙伴？女性營(yíng)銷(xiāo)是如何不斷進(jìn)化的？
3月13日，杭州國(guó)際博覽中心舉辦了一場(chǎng)嗨創(chuàng)周（hi innovation week），即泛母嬰生態(tài)創(chuàng)新周。本期節(jié)目，就讓我們聆聽(tīng)沙龍里的一場(chǎng)金句頻出、發(fā)人深省的精彩對(duì)話(huà)。
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“我想去看山看海，但我現(xiàn)在要去帶孩子了。她們更需要的是陪伴和情感上的共鳴。”
“自我實(shí)現(xiàn)，科學(xué)和松弛是現(xiàn)在年輕一代媽媽的特點(diǎn)。”
“女性消費(fèi)者會(huì)既要又要，在購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程當(dāng)中是理性和感性是并存的。”
“從廚房到董事會(huì)，從購(gòu)物車(chē)到方向盤(pán)，女性消費(fèi)者在參與修改商業(yè)世界的底層代碼，在參與構(gòu)建一個(gè)更好更新的世界。”
女性營(yíng)銷(xiāo)似乎變得越來(lái)越難了?？赡?0年前你只要在婦女節(jié)問(wèn)候一句女神節(jié)快樂(lè)，就能過(guò)及格線(xiàn)。但現(xiàn)在不僅喊口號(hào)沒(méi)有用了，還一不小心就會(huì)翻車(chē)。
“在新的時(shí)代之下，價(jià)值觀變得越來(lái)越多元，社會(huì)的意識(shí)形態(tài)變得越來(lái)越快，我們?cè)撊绾巫蕴帲覀冊(cè)撟鲂┦裁茨?？挑?zhàn)背后就是機(jī)遇，危機(jī)背后就是轉(zhuǎn)機(jī)，我們可喜地看到今年的38營(yíng)銷(xiāo)，很多品牌交了不錯(cuò)的答卷。
作為一個(gè)從業(yè)18年的營(yíng)銷(xiāo)人，我其實(shí)在工作里面無(wú)數(shù)次的給女性打過(guò)標(biāo)簽，但是作為一個(gè)新手媽媽?zhuān)懔璩?點(diǎn)一邊喂娃一邊回工作郵件的時(shí)候，你會(huì)深切地感覺(jué)到其實(shí)真正能夠打動(dòng)人心的營(yíng)銷(xiāo)，不是給女性貼上標(biāo)簽，是撕掉標(biāo)簽，是真正的能夠賦能女性的成長(zhǎng)，不是告訴女性說(shuō)你應(yīng)該怎么做，不是給我們那些物化的贊美，高高在上的教我們?cè)趺醋鋈?，而是真正地看到我們生活中真切的困境，然后看到它，理解它，賦能它，我覺(jué)得這個(gè)是特別重要的。” 群邑精識(shí)董事總經(jīng)理回聃在開(kāi)場(chǎng)分享中有感而發(fā)。
群邑傳立董事總經(jīng)理王開(kāi)元分享了這三個(gè)趨勢(shì)。
“我們發(fā)現(xiàn)00后媽媽即20歲到30歲的媽媽和30歲以上的媽媽最大的一個(gè)區(qū)別就是她們對(duì)‘我先是自己再是媽媽”這句話(huà)的同意度超過(guò)60%，而30歲40歲以上的媽媽可能只有40%。這是在這10年間發(fā)生的很大變化。
“還有一個(gè)有很大的變化，大概超過(guò)80%的00后或者是20歲到30歲的媽媽是靠自己學(xué)習(xí)和搜索知識(shí)，形成自己的育兒觀。可能將來(lái)是用AI搜索，AI帶娃。”他笑道，“另外，能夠全方面的健康快樂(lè)的成長(zhǎng)，這個(gè)訴求是最高的，沒(méi)有像以前那么緊張，更為松弛了。”
自然堂集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展高級(jí)總監(jiān)羅歡分享說(shuō)：“女性消費(fèi)者的審美有一個(gè)迭代的過(guò)程，過(guò)去可能大家還是會(huì)比較模板化，但現(xiàn)在女性消費(fèi)者會(huì)越來(lái)越接受自己本來(lái)的狀態(tài)，會(huì)更加往自己內(nèi)在的需求方面去探索。女性消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中，會(huì)既要又要，是理性和感性是并存的。”
魯南制藥集團(tuán)旗下護(hù)膚品牌曉平張可陽(yáng)補(bǔ)充道：“女性消費(fèi)者在從一個(gè)被定義者向自我定義者轉(zhuǎn)型。女性自主意識(shí)提高，受教育程度也在提高，對(duì)社交平臺(tái)知識(shí)分享的接受力就更高了，她能成為自己的產(chǎn)品經(jīng)理。這在一定程度上也削弱了品牌信息不對(duì)稱(chēng)，倒逼品牌向技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型。”
“女性消費(fèi)的精神需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)的大于了它的功能需求。”海拍客CMO、喵小俠CMO熊佳樂(lè)分享了海拍客的發(fā)展情況以及母嬰行業(yè)的變化，“母嬰市場(chǎng)不再僅限于0-3歲，已拓展至青少年和大童。另外，女性健康食品有20%的增長(zhǎng)，我相信2025年會(huì)有一個(gè)非常大的突破。而在女性健康食品里，60%的生意是孕期哺乳期和產(chǎn)后修復(fù)的需求，這一人群的需求也已經(jīng)被激發(fā)出來(lái)了。”她為母嬰品牌提供了兩點(diǎn)建議：“第一，全線(xiàn)拓人群；第二，做模式創(chuàng)新”。
王開(kāi)元分享了傳立團(tuán)隊(duì)為伊利打造的幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)案例，他強(qiáng)調(diào)：“品牌營(yíng)銷(xiāo)，當(dāng)然需要專(zhuān)業(yè)度，去契合女性消費(fèi)者對(duì)自己需求的理性的思考，品牌要提供實(shí)用的信息，真正有用的信息給到女性消費(fèi)者。但你還需要有溫度，提供情緒價(jià)值。”
在分享了眾多洞察的同時(shí)，可靠股份市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人張斯雯呼吁：“女性消費(fèi)者越來(lái)越勇敢了，更多女性會(huì)勇敢表達(dá)自己的需求和訴求，為女性爭(zhēng)取權(quán)益。但還是有很多話(huà)題是大家羞于表達(dá)的。相信隨著市場(chǎng)的進(jìn)步，女性認(rèn)知的覺(jué)醒，我們可以讓更多女性、更多媽媽們用上更好的產(chǎn)品。她們的問(wèn)題可以得到重視，有更多品牌加入進(jìn)來(lái)去守護(hù)她們，給她們更好、更多的選擇。”
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