摘要:越來越多追求生活品質(zhì)與儀式感的Z世代成為父母,他們對育兒品質(zhì)與儀式感的追求,促使母嬰門店必須緊跟步伐,優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)。
越來越多追求生活品質(zhì)與儀式感的Z世代成為父母,他們對育兒品質(zhì)與儀式感的追求,促使母嬰門店必須緊跟步伐,優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)。
伊利領(lǐng)嬰?yún)R攜手匯員幫特推出“微陪跑”賦能服務(wù),助力母嬰連鎖門店緊跟目前市場趨勢,從商品、門店運營和人員管理等多方面提升競爭力,實現(xiàn)業(yè)績增長。
時美媽咪購一直在為給顧客提供更好的購物體驗努力著,成為了較早被匯員幫微陪跑服務(wù)的連鎖??靵砜纯错椖烤唧w是如何結(jié)合連鎖開展的吧!
時美媽咪購
媽咪購孕嬰連鎖是一家致力于為孕媽媽和0-10歲嬰幼兒、提供全新的”一站式購物體驗”和專業(yè)的育兒咨詢式導(dǎo)購服務(wù)的連鎖企業(yè)。
1、在線啟動
在執(zhí)行現(xiàn)場陪跑前10天,通過線上騰訊會議訪談,了解系統(tǒng)經(jīng)營情況、訪談系統(tǒng)實際需求,并解讀數(shù)據(jù)分析模板,提前分析門店商品數(shù)據(jù)情況,為現(xiàn)場陪跑做足準(zhǔn)備。
2、現(xiàn)場陪跑
包括巡店走訪和線下培訓(xùn)賦能兩個環(huán)節(jié):
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巡店走訪
專家老師和助教會深入門店,從動線、陳列、價格、商品結(jié)構(gòu)和人員等維度進行全面觀察和分析,形成《系統(tǒng)門店走訪報告》PPT,總結(jié)門店存在的問題點和機會點,給出改進建議。
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線下培訓(xùn)賦能
分為基層培訓(xùn)和高層培訓(xùn),針對店長和商品管理人員等不同層級人員,提供匯員幫大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的行業(yè)數(shù)據(jù)分享、數(shù)據(jù)分析能力提升、店長職責(zé)管理、門店陳列打造、商品管理專業(yè)基礎(chǔ)、品類管理等豐富課程內(nèi)容,幫助門店提升管理能力和運營效率。
基層培訓(xùn)時
宋老師為基層員工強調(diào)了店長在門店管理中的關(guān)鍵作用。提出“店長職責(zé)管理”概念,明確店長在人、物、事、錢四個方面的主要職責(zé),幫助店長更好地管理門店。
此外還提供了豐富的門店陳列和管理技巧,如陳列調(diào)整原則、門店陳列標(biāo)準(zhǔn)、門店陳列管理方法等,幫助店長提升門店運營效率和顧客體驗。
例如,門店陳列標(biāo)準(zhǔn)包括左小右大、上小下大、先進先出、分類縱向、集中垂直、二指原則、正面陳列、一價一簽、黃金區(qū)域、相關(guān)聯(lián)、價格帶、整潔保質(zhì)等,這些標(biāo)準(zhǔn)有助于提升商品的陳列效果,吸引顧客的注意力,促進銷售。
管理層培訓(xùn)時
宋老師提出“品類管理核心工作”概念,強調(diào)消費者思維模式和品類管理流程的重要性。
詳細介紹了商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化的方法,包括組織結(jié)構(gòu)、品牌結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、價格帶結(jié)構(gòu)、貨架結(jié)構(gòu)、庫存結(jié)構(gòu)、銷售結(jié)構(gòu)、款式結(jié)構(gòu)、促銷結(jié)構(gòu)和分析結(jié)構(gòu)等,強調(diào)商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原則是對產(chǎn)品生存機會的評估,要為消費者提供最佳的產(chǎn)品選擇,避免“沉睡”商品,增加多樣性,降低重復(fù)性。
3、在線陪跑
課后四周內(nèi),匯員幫會通過線上跟進的方式,持續(xù)關(guān)注門店落地情況、陳列整改進度、商品管理整改方案等,每周進行1小時的線上輔導(dǎo),了解執(zhí)行情況,給出專業(yè)指導(dǎo)建議,幫助門店解決執(zhí)行過程中的難點和痛點,確保項目成果有效落地。
結(jié)語
母嬰門店經(jīng)營競爭激烈,有的時候借助外力,能更快實現(xiàn)升級!
全方位運營升級解決方案,助力門店精準(zhǔn)把握市場趨勢,有效利用新興技術(shù)和手段,彌補專業(yè)知識與運營經(jīng)驗不足,方能提升門店競爭力與盈利能力,推動門店穩(wěn)健發(fā)展,贏得市場先機。
編輯/李雅