1月24日，寶潔集團公布了2024財年第二季度（2023年10月至12月）財報。報告期內(nèi)，實現(xiàn)營收214.41億美元，同比上漲3%；凈利潤為34.93億美元，同比下滑了12%。在經(jīng)歷了2023財年的負增長之后，2024財年Q2，寶潔集團營收增速扭負為正。

具體到美容版塊，2024財年Q2銷售額38.49億美元，同比增幅僅1%，在寶潔五大業(yè)務(wù)部門中增速最慢。其中，高端護膚品牌SK-II業(yè)績不及預期是關(guān)鍵。據(jù)悉，SK-II在大中華區(qū)的銷售額下降了34%，主要原因為日本核污水排放影響所致。

去年8月，日本開始從福島核電站釋放大量處理過的放射性污水。由于擔心核輻射污染，中國消費者抵制了包括寶潔SK-II在內(nèi)的日本品牌。

寶潔等公司發(fā)表聲明稱，其產(chǎn)品可以安全使用，試圖減輕消費者的擔憂。SK-II官方公眾號當時介紹稱，SK-II“神仙水”的工廠和生產(chǎn)線均位于日本最大湖泊琵琶湖湖畔，也是該品牌產(chǎn)品唯一的水質(zhì)來源，全球再無其他生產(chǎn)渠道。

“我們可以確認，在日本生產(chǎn)或運往國外的SK-II產(chǎn)品是可以安全使用的。為了保障SK-II產(chǎn)品的安全性，進口到中國的SK-II產(chǎn)品我們都主動地進行了輻射相關(guān)的針對性檢測，這些產(chǎn)品已順利通過了輻射相關(guān)檢測。”寶潔方面表示。

不可否認，排污入海確實影響了SK-II的銷量。但大中華區(qū)銷售額大幅下跌背后，還有其他多重因素。

曾經(jīng)SK-II憑借一己之力扛起了寶潔整個美容部門的增長，巔峰時期曾連續(xù)十五個季度銷售額增速超過20%。但經(jīng)歷過高速增長后，SK-II開始進入了瓶頸期。現(xiàn)在除了“神仙水”“小燈泡”“大紅瓶”等大單品外，SK-II沒有新故事可以持續(xù)吸引消費者。

與此同時，SK-II還要面臨歐萊雅、雅詩蘭黛等國際品牌的沖擊，以及中國本土護膚品牌的崛起，這對市場份額都有一定影響。

此外，不斷漲價更是讓SK-II越來越賣不動了。據(jù)不完全統(tǒng)計，自2018年以來，SK-II已經(jīng)進行了四次提價。在去年2月，漲幅高達12%，為近五年最高。毫無疑問，漲價會對營收和利潤產(chǎn)生積極的作用，但是過猶不及。在消費更為理性的時代，如果品牌漲價幅度過大，消費者肯定會轉(zhuǎn)而尋找替代品，從而導致銷售額下跌。

護膚品市場瞬息萬變，供需格局快速更迭，不能牢牢把握消費者，只能后浪推前浪。