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              2021我們的痕跡·2022我們的決定

              童華兵

              摘要:變局時(shí)代,真實(shí)記錄、理性分析,變得尤為重要。我們記錄了一批屬于2021的故事,它們突如其來,影響深遠(yuǎn),也暗藏著2022的去路。

              無論你愿不愿意,我們都處在“變局”之中。

              我們都沒想到,新冠疫情竟然已經(jīng)持續(xù)了兩年。它曾經(jīng)阻礙商業(yè)的交易,妨礙我們的生活,一度讓我們處在“水深火熱”之中。

              但還好,2021,疫情總體得到了不錯(cuò)的控制。

              我們還可喜地發(fā)現(xiàn),經(jīng)濟(jì)正在復(fù)蘇,一切都在重啟。某種程度上,正是因?yàn)橹貑?,我們才有機(jī)會(huì)見證和參與歷史。

              于是,撥開2021里的教培、地產(chǎn)、娛樂、互聯(lián)網(wǎng)等震后的迷障,我們還發(fā)現(xiàn)人工智能、碳中和、元宇宙、新消費(fèi)、數(shù)字轉(zhuǎn)型、活力老人、跨境電商、機(jī)械制造等領(lǐng)域,有我們的共同好友昂揚(yáng)向上的身影。

              過去不重要,我們都未虛席;未來重要,期待我們一起見證彼此的高光時(shí)刻。

               01

              Costco(開市客)上海店開業(yè)“被擠爆”的場(chǎng)景令人難忘。Costco初期會(huì)員式拓店秘密被芒格傳遞給了亞馬遜總裁貝索斯,所以貝索斯成了首富。

              這是我們《“進(jìn)化的力量”:數(shù)字時(shí)代,尊神上位!》一文中提到的案例,為的是能盡可能簡(jiǎn)要扼要地描述商業(yè)賦能的底層邏輯。我們以商雀科技為例,其產(chǎn)品“AI客群數(shù)字化系統(tǒng)”,通過對(duì)零售端用戶的了解,收集分析用戶的消費(fèi)頻率和習(xí)慣,反推品類和商品。

              得益于AI客群系統(tǒng)的分析,小到一家社區(qū)店也可以實(shí)現(xiàn)“進(jìn)什么貨,進(jìn)多少貨,賣給誰,,甚至誰會(huì)買”,科技讓這一切變得透明,也顯形了數(shù)字化賦能的力量。

              關(guān)于更大范圍的數(shù)字化,我們從綠景集團(tuán)搭建的“智慧化消費(fèi)場(chǎng)景”里看到了熟悉的身影。綠景通過惟客產(chǎn)品串連起了集團(tuán)旗下地產(chǎn)住宅、購(gòu)物中心、酒店、寫字樓等各類業(yè)態(tài)會(huì)員權(quán)益互通、積分互兌、資源共享,將數(shù)量龐大的業(yè)態(tài)護(hù)城河,變成了消費(fèi)內(nèi)河,業(yè)主成了河中的私域流量。

              通過建立客戶連接、會(huì)員統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)、數(shù)字智能營(yíng)銷三項(xiàng)關(guān)鍵舉措,解決了各業(yè)態(tài)會(huì)員體系孤島、數(shù)據(jù)壁壘嚴(yán)重、缺少精細(xì)化用戶運(yùn)營(yíng)的難題,實(shí)現(xiàn)了會(huì)員價(jià)值的提升、精準(zhǔn)營(yíng)銷以及促進(jìn)業(yè)態(tài)協(xié)同——這一私域運(yùn)營(yíng)新形態(tài),也成為碧桂園、便利蜂等數(shù)字化轉(zhuǎn)型新案例。

              企業(yè)性質(zhì)、客群、需求的不同,需要不同的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

              我們?cè)诮瘕堲~生產(chǎn)基地也看到了另一種性質(zhì)的賦能。金龍魚每年有3萬余人次出差,產(chǎn)生百萬數(shù)量級(jí)票證,以往要收集整理并核報(bào)這些票證需要百位財(cái)務(wù)人員在1個(gè)月內(nèi)完成。

              現(xiàn)在,通過數(shù)字化賦能1個(gè)人一個(gè)月就能完成上述工作。實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的也是我們共同的朋友每刻云財(cái)。

              這些賦能,用游戲語言來說就是外掛

              在一切向上的時(shí)代,我們之所以忽視了傳統(tǒng)工商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的慘烈,那是因?yàn)閼K烈沒有顯形。隨著外部環(huán)境惡化,工商業(yè)迫切需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型,獲得外掛。

              所以,數(shù)字時(shí)代,諸神歸位,創(chuàng)業(yè)者很容易就能找到自己合適的領(lǐng)域參與競(jìng)爭(zhēng);守業(yè)者,如保險(xiǎn)、外貿(mào)、跨境電商、街邊門店……只要想找,轉(zhuǎn)型變得比以往更加容易。

               02

              對(duì)疫情最為敏感的是餐飲行業(yè),2021年的餐飲業(yè)分化明顯。

              對(duì)我們來說,秉執(zhí)內(nèi)心最本真的善良,試圖在海量資訊中尋找最為精巧的出路。

              于是,在《“懶人經(jīng)濟(jì)”的機(jī)會(huì),勤快人的陽(yáng)謀》中為包括海底撈在內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者,提供另一種角度的參考:像火鍋底料一樣進(jìn)行線上零售。我們與永和豆?jié){聯(lián)合推出了一系列主題,包括“營(yíng)養(yǎng)”,包括“時(shí)令吃法”,其中抖音平臺(tái)的大量短視頻主播,受《永和豆?jié){教你做黃豆煎餅營(yíng)養(yǎng)早餐》的啟蒙,以豆?jié){粉為原料制作早餐的視頻開始大量涌現(xiàn)。

              餐飲電商的故事之后,也輸出了更多餐飲供應(yīng)鏈案例。在即將推廣的《“百山祖”入場(chǎng) 雞茸蘑菇湯絕味》中,我們把看到了一家企業(yè)將當(dāng)?shù)剞r(nóng)副產(chǎn)品加工成了超越必勝客的湯,并把這款產(chǎn)品做進(jìn)了山姆與開市客的原因。

              我們還從元祖、永和這樣的持久性企業(yè)身上,看到他們?cè)谛铝闶坜D(zhuǎn)型之路上的努力,并從其中解讀到了品牌方直接輸出品質(zhì)和價(jià)格以外的能量,為供應(yīng)鏈提供額外支援的做法。

              這些,都是我們的核心能力之一:仔細(xì)觀察,呈現(xiàn)更多商業(yè)樣板的內(nèi)核,傳遞更多行業(yè)方法論。

              當(dāng)然,我們還有更多餐飲業(yè)的老板朋友。也見證了他們從出道之初,奔波于檔口,逐步形成了產(chǎn)業(yè)。我們欣喜他們能挺過這兩年,也愿意分享我們的心得,讓人家過得更好。

              這就是我們的初心。

              03

              在《“雙11”規(guī)模不再,商家胡來!》和《獲字節(jié)跳動(dòng)入股,電商新消費(fèi)到底“牛”在哪?》一文中,我們分別講述了電商的變化和抖音興趣電商的路徑。

              但沒想到電商的發(fā)展遠(yuǎn)比想象得快,且這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方興未艾,并在傳統(tǒng)電商平臺(tái)的縱深地帶正在發(fā)生激烈的肉搏戰(zhàn)。

              今年看到一組數(shù)據(jù),頗為震驚。直播電商在今年一季度銷量,就占所有網(wǎng)購(gòu)總量的17.9%,占社會(huì)零售總額的6.18%,我們有理由相信,此刻已經(jīng)達(dá)到了20%+和8%左右。

              過去,我們花了太多時(shí)間關(guān)注我要做什么。而沒有真正關(guān)注這些問題:消費(fèi)者想買什么?消費(fèi)者最喜歡的是什么?哪類消費(fèi)者以什么樣的方式和頻率購(gòu)買。

              我們透過“易寵科技”,看到了遠(yuǎn)比阿里巴巴、京東更為細(xì)致更為精細(xì)的渠道力和驅(qū)動(dòng)力模型,比如,在經(jīng)過以低價(jià)和商品驅(qū)動(dòng)的貨架邏輯之后,透過易寵科技的線上+線下+內(nèi)容傳播的平臺(tái),構(gòu)建起“貨”與“店”,“店”與“消費(fèi)者”的粘性關(guān)系。

              公域有廣度,私域有粘度,商域有閉環(huán),是易寵科技最新提出的經(jīng)營(yíng)邏輯,以深不可測(cè)“護(hù)城河”,吸引了1300多個(gè)國(guó)內(nèi)外寵物消費(fèi)品牌對(duì)“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的完全托付”。原本在傳統(tǒng)電商平臺(tái)的網(wǎng)易嚴(yán)選,年末也登上了易寵科技的多渠道。

              每一個(gè)平臺(tái)都在進(jìn)化,方式不一,方向各異,我們遴選出這類新經(jīng)濟(jì)體,用影音或文字將其做法放大,動(dòng)作放緩,引導(dǎo)和啟發(fā)更多的伙伴適時(shí)出手,適度破局。

              04

              由深度學(xué)習(xí)引爆的算力的進(jìn)步和數(shù)據(jù)的爆發(fā),使得人工智能技術(shù)加速催生著新產(chǎn)品、新模式、新業(yè)態(tài)。

              《人工智能入局劇本創(chuàng)作,職業(yè)編劇的地位不穩(wěn)了?》是2021年人工智能的開篇,實(shí)質(zhì)是想引出一個(gè)討論:人工智能的深度(技術(shù))與寬度(領(lǐng)域)到了哪里?

              事實(shí)出乎預(yù)料,以算力、算法、數(shù)據(jù)為代表的一批企業(yè)頻繁站在潮頭浪尖。

              在《為“智”造賦能,海伯森六維力傳感器獲“UR+”官方認(rèn)證》一文中,我們提煉出海伯森科技許多令人驚喜的答案,國(guó)產(chǎn)機(jī)器人視覺、觸覺傳感器,已為歐洲制造業(yè)強(qiáng)國(guó)丹麥、意大利的自動(dòng)化機(jī)床上工作,并賦予機(jī)器手臂更靈敏的觸感、更清晰的視覺,以及載荷。

              不久前,看到清華教授去粵港澳大灣區(qū)考察,他們?cè)跂|莞市看到專為他們?cè)O(shè)立的精密工業(yè)品展臺(tái)后,老教授說他震驚了,沒想到在南方鄉(xiāng)鎮(zhèn)見到“發(fā)達(dá)國(guó)家才能生產(chǎn)的東西”。

              時(shí)世輪回,20年前仿制,10年制造,現(xiàn)如今智能制造……經(jīng)濟(jì)可以走回頭路,但“勢(shì)”不會(huì),而且勢(shì)不可擋。很遺憾,很多理工科類的企業(yè)并不擅長(zhǎng)叫賣,他們的產(chǎn)品能讓清華教授震驚,卻很少出現(xiàn)在客戶的商業(yè)采購(gòu)版圖上。

              很多人并不知曉《星球大戰(zhàn)》中的全息出現(xiàn)的船長(zhǎng),是深圳瑞立視會(huì)議室的常客。他們基于全息3D交互技術(shù)生成的“全息3D智能交互數(shù)字虛擬沙盤”,正在為肩負(fù)特殊任務(wù)的人群賦予更直接的視角,也在為復(fù)雜的機(jī)械制造提供設(shè)計(jì)便利。

              可以肯定的是,2021涌現(xiàn)的很多技術(shù)突破,將在幾乎所有行業(yè)收獲廣泛肯定。不過,行業(yè)的發(fā)展總是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,各行各業(yè)想要實(shí)現(xiàn)真正的智能轉(zhuǎn)化,還有很多難點(diǎn)需要攻克。

              2022年或是資本熱潮之后的人工智能理性期,人工智能也會(huì)迎來了“見真章”的驗(yàn)證階段。

              05

              今年5月,全國(guó)多地還未限電,我們推出《“賣碳”成為藍(lán)海,馬斯克后下一個(gè)賣碳翁在哪里?》一文中提到,“2021年是中國(guó)碳中和元年,國(guó)內(nèi)企業(yè)正試圖通過碳交易轉(zhuǎn)型”。

              在此背景下,能源行業(yè)徹底爆發(fā)。傳統(tǒng)能源如煤炭等,價(jià)格飆升,“煤老板”再次造富。

              與之對(duì)應(yīng)的是新能源更是一片火熱,光伏、動(dòng)力電池等背后的大佬從幕后走向臺(tái)前,被越來越多的人知曉。我們就看到了聯(lián)盛新能源在東三省的布局。同時(shí)我們?cè)谔旖蛞部吹搅诉@樣一家城市記憶館:

              這里有老式縫紉機(jī)、年少時(shí)偷聽的隨身聽、手機(jī)鼻祖大哥大、鋁飯盒、油印機(jī)……這是天津“拾起賣”企業(yè)的館藏,這家再生資源循環(huán)產(chǎn)業(yè)高科技企業(yè),以主營(yíng)業(yè)務(wù)為名,在綠色環(huán)保領(lǐng)域透出了天津當(dāng)?shù)厝颂赜械挠哪颉?/p>

              回顧過去,你會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)與時(shí)代的變化息息相關(guān)。

              在過去的市場(chǎng)環(huán)境里,“高端”標(biāo)簽幾乎不被“國(guó)貨”占據(jù),但在時(shí)代的發(fā)展歷程里,在國(guó)人精神不斷重塑,拼搏、奮斗、不屈等精神重新回到每一個(gè)人心中的過程中,一批貫徹著這些概念的企業(yè),也站起來了。

              比如,我們推介了上海陶朗,這家在2500億建筑垃圾中淘金的企業(yè),將自主研發(fā)的光電分選設(shè)備賣到了大洋彼岸,成為國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的環(huán)保設(shè)備出口企業(yè)。

              在《制造業(yè)之殤 從中國(guó)制造到中國(guó)品牌還有多遠(yuǎn)》一文中寫道:如今,每一件工業(yè)品、每一臺(tái)設(shè)備的背后,都有工業(yè)軟件默默支持。然而,我國(guó)在這一關(guān)鍵領(lǐng)域卻缺乏自主核心工業(yè)軟件的支撐,高度依賴進(jìn)口。在CAD(幫助設(shè)計(jì)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)工作)、CAE(工程設(shè)計(jì)中的計(jì)算機(jī)輔助軟件)等工業(yè)軟件細(xì)分領(lǐng)域,我國(guó)90%以上的市場(chǎng)被外資企業(yè)所壟斷。

              但一切正在改變。原本國(guó)企不愿投入的領(lǐng)域,隨著智能制造的興起,CAD應(yīng)用廣泛而正在成為小精尖民企的發(fā)力方向。

              2022年,我們將會(huì)更多地為他們發(fā)聲。

              06

              8月的這一篇《解密CEM市場(chǎng),看它為何會(huì)成為新的資本風(fēng)口》中提出:新消費(fèi)的終局,一定是品牌戰(zhàn)。

              無論是種草、直播,還是私域用戶、粉絲經(jīng)濟(jì),新品牌和傳統(tǒng)品牌都在使用新打法,全渠道內(nèi)容營(yíng)銷和直播帶貨紅利正在消失,進(jìn)入到了“平臺(tái)期”。

              品牌也需要從看重“帶貨”渠道轉(zhuǎn)向品牌價(jià)值。品牌的最終使命就是要主導(dǎo)一個(gè)品類,成為消費(fèi)者和潛在顧客心中的代表。

              因此,不同于傳統(tǒng)媒介時(shí)代的“品牌形象理論”打法,在這些新渠道中,新消費(fèi)品牌先制造一個(gè)爆款,形成了用戶心智和產(chǎn)品口碑后,再轉(zhuǎn)向品牌資產(chǎn)的沉淀。

              在“定位破圈戰(zhàn)略體系”中,從超級(jí)單品、超級(jí)賣點(diǎn)和超級(jí)體驗(yàn)三個(gè)維度,構(gòu)建了一套爆品打造的邏輯。定位于“時(shí)尚按摩儀”的SKG,通過頭戴式耳機(jī)的設(shè)計(jì)語言,以及“王一博同款”的明星代言策略,夯實(shí)“時(shí)尚按摩儀”的品牌定位,持續(xù)迭代旗艦款產(chǎn)品,牢牢固守住品類優(yōu)勢(shì)。

              我們始終相信,無論新消費(fèi)如何突破,最終是圍繞著每一個(gè)價(jià)格帶,進(jìn)行的品牌陣地戰(zhàn)。

              07

              2021年,元宇宙是繞不開的話題,F(xiàn)acebook(Meta)、Roblox、蘋果、微軟、谷歌、英偉達(dá)、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)等國(guó)內(nèi)外頭部廠商紛紛根據(jù)各自優(yōu)勢(shì)與對(duì)元宇宙的理解加大對(duì)元宇宙的布局。

              《首富先玩元宇宙》一文中,我們通過“小華”的視角描述了元宇宙的可能性。在這里,人們用數(shù)字化身來控制,并相互競(jìng)爭(zhēng)以提高自己的地位,到現(xiàn)在看來,描述的還是超前的未來世界。準(zhǔn)確地說,元宇宙不是一個(gè)新的概念,它更像是一個(gè)經(jīng)典概念的重生,是在擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)(XR)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、數(shù)字孿生等新技術(shù)下的概念具化。

              那么,元宇宙究竟會(huì)真實(shí)到來,還是永遠(yuǎn)僅是個(gè)概念?在《窮人第二份收入來自元宇宙》我們給出了答案,同時(shí)沒有掩飾擔(dān)憂:硬件。

              科技的每一次升級(jí)換代,都是由硬件推動(dòng)的。蒸汽機(jī),推動(dòng)了第一次工業(yè)革命;第二次是電的出現(xiàn)。我們熟知的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,是先有了電腦的普及。

              智能手機(jī)的出現(xiàn),讓移動(dòng)互聯(lián)成為可能。人類首次被一件工業(yè)品+APP征服,誰也沒想到我們被稱之為“工具”的手機(jī)捆綁得這么深。

              那么,推動(dòng)下一個(gè)迭代(元宇宙)的工具是什么?找不到它的答案,元宇宙則永遠(yuǎn)是虛幻的想象。

              以“入口”為例,我們看到扎克伯克收購(gòu)了Oculus,寄希望于生產(chǎn)Quese VR頭盔;看到了馬斯克開始研發(fā)腦機(jī)植入式芯片;也看到阿里XR研究院正在進(jìn)行AR和VR等視覺攻關(guān)。

              人們現(xiàn)在能夠想象的進(jìn)入虛擬場(chǎng)景的三種方式:VR頭盔、VR艙,以及腦機(jī)結(jié)合式電極。

              遺憾的是,每一次科技迭代并沒有預(yù)設(shè)——瓦特在點(diǎn)燃爐堂的那一刻,他只想讓輪子轉(zhuǎn)起來;富蘭克林為了證明“電是流體”舉起了風(fēng)箏,法拉第在做電磁感應(yīng)時(shí)制造的發(fā)電機(jī);電腦只為解決存儲(chǔ)和計(jì)算……

              人類的進(jìn)程,就是為了滿足欲望的試錯(cuò)過程:

              工業(yè)革命,用電和機(jī)械,解放了體力勞動(dòng)者;AI革命,以算法和數(shù)據(jù),解放了腦力勞動(dòng)者;

              不再滿足以“圖文影像”連接世界的人類,渴望更深更直接的以多媒體的方式鏈接的世界。這就是人類對(duì)元宇宙的發(fā)力點(diǎn),只是方式尚未可知。

              我們把元宇宙作為最終章,也是另一種形式的等待。

              等待我們這個(gè)星球上高質(zhì)量人群,或是扎克某,或是馬斯某,亦或是我們共同的朋友,掀起元宇宙的新蓋頭。

              08

              “人生是一場(chǎng)零和博弈”,社會(huì)上試圖利用成功學(xué)、做題家等功利性話題搶占人們注意力的人從不間斷。

              焦慮成了流量密碼,販賣焦慮百試不爽。然而,當(dāng)焦慮開始內(nèi)卷時(shí),又誕生出了另一種需求:希望。

              今年,我們看到了很多已經(jīng)上路的好友,他們分布在不同的行業(yè),戮力寸履,逐鹿煙波。時(shí)代在變,我們都不會(huì)變。不變的是,我們團(tuán)隊(duì)對(duì)真知灼見的追求,不變的是,恰似微塵的我們需要攜手共進(jìn)。

              這是一幅美麗的場(chǎng)景,這就是大千世界。

              我們?cè)絹碓揭庾R(shí)到,在這個(gè)時(shí)代,沒有人可以單打獨(dú)斗就能卓越,你我都需要一個(gè)隊(duì)伍,一套體系和一群志同道合的人,一起踐行我們的價(jià)值觀。

              無論何時(shí),我們都感謝所有合作伙伴,事實(shí)上,沒有你們對(duì)行業(yè)的深刻理解和前瞻,很多作品也無法誕生。

              好在,皆未虛席。那就力綿求牧,來日方長(zhǎng)

              編輯/趙丹
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