后疫情時代，連鎖火鍋店的日子可不太好過。

繼呷哺呷哺今年八月份宣布關閉200家門店后，位居連鎖火鍋品牌神壇的海底撈也發(fā)出關店公告。

11月5日晚，海底撈在港交所公告，公司將于2021年12月31日前逐步關停300家左右經營未達預期門店，其中部分門店將暫時休整、擇機重開，休整周期最長不超過兩年。此次關停門店不裁員，將妥善安置涉及門店的員工及管理層。該消息一出，其股價下跌，創(chuàng)下了19.38港元的新低。

勢頭一向迅猛的海底撈這是怎么了？

1、術業(yè)有專攻，海底撈打響優(yōu)質服務第一槍

海底撈從創(chuàng)立至今，近30年，它已從最初的一家無名小店發(fā)展成為全球門店數(shù)達1597的大型連鎖火鍋品牌，各大型商場、商業(yè)中心等繁華地帶都能看到它的身影。

據(jù)《中國基金報紙》報道，2019年海底撈新開店面308家，2020年544家，到了今年上半年，海底撈的門店數(shù)又增加了299家。

市面上火鍋店品牌千千萬，為何海底撈“嗖”地一下就飛上了天？究其原因，有兩點！

其一，海底撈“術業(yè)有專攻”，聚焦在一個點上發(fā)力，打好了差異化這副牌。

今天市面上的火鍋品牌就像是韭菜，割了一茬又一茬。

其中，“中華老字號”東來順火鍋店專注京味十足的羊肉產品，涮羊肉是其主打菜品；源自中國臺灣的吧臺小火鍋“呷哺呷哺”，以”一人一鍋“為其特色，讓大家充分體驗更干凈衛(wèi)生的火鍋體驗；秉持”綠色健康天然食品輸出“理念的庖丁家牛肆，主打鮮牛排食材火鍋……而想在火鍋這一擁擠賽道上有所作為的海底撈將視線放在了”人性化的服務“上面，貼心地給你倒水、全員為你送上生日祝福，海底撈火鍋店，讓你體驗帝王般的待遇！

其二，借勢發(fā)展，搭上各社交平臺的順風車，玩轉營銷套路。

要說目前什么平臺最火，答案肯定是，抖音、小紅書……

瞄準連鎖火鍋賽道、深刻洞察市場行情的海底撈，自然也不會忘記借東風的策略。如，在小紅書平臺上借助網(wǎng)紅博主的力量，發(fā)布海底撈隱藏吃法、海底撈隱藏鍋底如何調制等文章和視頻；在微博平臺上推出#海底撈面條隱藏吃法#等話題，積極打造多平臺宣發(fā)矩陣，增加海底撈相關話題閱讀量。

在服務層面做得風生水起的海底撈，為了贏得更多年輕消費者的青睞，又推出了美甲服務及口紅等周邊產品，越來越多的人看到了海底撈這個品牌。

自創(chuàng)的海味生日歌，更是令人莞爾，甚至在民間傳唱開來。海底撈就這樣在多方因素驅動下越來越熱。

這一切，讓掌柜張勇底氣十足，甚至有點膨脹。2019年，海底撈推出了快速擴張策略，其線下門店數(shù)量逐年攀升，并于今年6月底達到了近1600家。在疫情初期，張勇在接受媒體采訪時說，要在當年（2020年）再開500家門店。

當海底撈還沉浸在擴店獲利的喜悅之際，后期不盡如人意的業(yè)績給企業(yè)來了當頭一棒！掌柜的雄心聲猶在耳，可人算不如天算。

2.宣布關停店鋪，或是斷臂求生之策

毫無預兆地，海底撈突然宣布關閉300家門店，這引得外界議論紛紛！

“海底撈也干不動了？”“內部管理出問題了？”……各種猜測如暴風般席卷而來。今天，《今日商訊》不談這些猜想，僅僅就看“關店”這件事有什么門道！

從《2022年中國火鍋行業(yè)全景圖譜》可見，2019年，我國新成立火鍋企業(yè)有93994家，市場規(guī)模達5188億元；2020年疫情原因，火鍋市場規(guī)模降到4380億元，降幅16%

數(shù)據(jù)是趨勢，這種情景下繼續(xù)走擴店之路的連鎖火鍋企業(yè)可真是在以身犯險。海底撈宣布關店這個見狀就收的瘦身舉動，實際上是符合經濟學上輕資產這一以價值為驅動的資本戰(zhàn)略。海底撈可將自身精力集中在自身發(fā)展的核心業(yè)務上，充分保證自己資金流動與企業(yè)整體運轉的穩(wěn)定，降低了自身發(fā)展的風險。

從這個角度看，海底撈逐步關停300家門店，不失為權宜之計。

商訊觀點：

開店誰不會開？但關店，就未必了。

就像投資一樣，投什么投多少很多人看起來“都會”，但何時退出就是智慧了。

諸多品牌都會吹噓說，自己要開多少家店，可“避而不談”開倒或關了多少家店。

因為“關店”在他們看來是失敗，是負面，是掛不住的面子。

老江湖都知道，哪怕再優(yōu)秀的品牌，每年的關店率也在10%以上，大部分品牌至少30%，割韭菜的那種可以高達80%以上。

此次海底撈自曝家丑，關店30%，可謂“亂世用重典”，一看就是下了很大決心的刮骨療毒。

掌柜正視自己企業(yè)發(fā)展中遇到問題的態(tài)度，已是很難得的了，何況海底撈還是這么優(yōu)秀的業(yè)內標桿、帶頭大哥。

在商訊看來，此次關店體現(xiàn)的是海底撈團隊的魄力和決心。這才是大格局。

其實挺奇怪的，明明一年幾千億利潤，又是民族企業(yè)脊梁的華為，口口聲聲最大的戰(zhàn)略是“活著”，而很多沒有技術含量的IT貿易、信息公司卻天天大談特談國際化、元宇宙？

當下，“關店”對很多企業(yè)而言真的是一個非常好的選擇，也是一種格局行為。

商訊客戶當中就在做化妝品連鎖的，這兩年已經關了近80家門店了，店鋪數(shù)量減少，業(yè)績反而還增長了，這是瘦身，這是減負，這是止損。

“斷舍離”一再告訴我們，當你陷入虧損或無法盈利的泥潭時，及時抽身就是最好的選擇。怕就怕用盈利的店來補虧損的店，結果極有可能同時被拉入深淵。

你沒看錯，很多老板把精力放在如何拯救盈利不達預期的項目上，反而忽略了盈利點良好的項目，這就是典型的因小失大。

所以，我們在看到海底撈要關停300家店時，第一反應就是“牛X”。