摘要:因與都美竹的糾紛,吳亦凡的丑料被接連爆出,按道理來(lái)說(shuō)這樣的情況下,與其合作的品牌商一定會(huì)迎來(lái)口碑危機(jī),對(duì)品牌形象造成不可逆轉(zhuǎn)的影響,但韓束卻在短短一小時(shí)內(nèi)就做出了全套的公關(guān)處理,并且實(shí)現(xiàn)大逆轉(zhuǎn),挽回了品牌的形象,到底是怎么做到的呢?
7月18日,僅一天內(nèi),韓束就憑借多個(gè)正面詞條登上熱搜榜,事情的起因還得從吳亦凡說(shuō)起。
因與都美竹的糾紛,吳亦凡的丑料被接連爆出,按道理來(lái)說(shuō)這樣的情況下,與其合作的品牌商一定會(huì)迎來(lái)口碑危機(jī),對(duì)品牌形象造成不可逆轉(zhuǎn)的影響,但韓束卻在短短一小時(shí)內(nèi)就做出了全套的公關(guān)處理,并且實(shí)現(xiàn)大逆轉(zhuǎn),挽回了品牌的形象,到底是怎么做到的呢?
7月18日都美竹在新浪微博爆料吳亦凡私生活問(wèn)題,隨之韓束于19:08分宣布與吳亦凡停止一切品牌合作關(guān)系,隨之作為第一個(gè)解約的品牌登上熱搜,隨后又分別以“韓束直播間”、“韓束主播”等詞條進(jìn)入大眾視野。
隨后,在直播間,韓束的主播更是多番強(qiáng)調(diào)品牌的代言人已經(jīng)成為佟麗婭和國(guó)家游泳隊(duì),在最短的時(shí)間內(nèi)做出了危機(jī)公關(guān)處理。
我們從這條時(shí)間線不難看出,首先韓束的處理非常迅速,其次條懂得將正面營(yíng)銷(xiāo)做到極致。
第一步,先于所有人官宣,做第一個(gè)表態(tài)的人。在這一點(diǎn)上就已經(jīng)積攢了一定的好感度、路人緣,第一時(shí)間挽回一定的品牌聲譽(yù)。
第二步,利用熱評(píng)、控評(píng)等方法,將關(guān)注者的視線轉(zhuǎn)向韓束的帶貨直播間,利用新人主播的“手忙腳亂”與“cp感”鎖住觀眾的視線,直播間的人數(shù)直接突破了70萬(wàn)人,與之前的40人觀看量相比,可見(jiàn)其成功之處。
這讓一大批因?yàn)?ldquo;吳亦凡事件”而來(lái)的觀看者,反而將注意力放在了主播和品牌產(chǎn)品身上。
第三步,利用熱搜繼續(xù)吸引路人視線。短短一天內(nèi),韓束多次登上熱搜,而微博營(yíng)銷(xiāo)號(hào)更是對(duì)其一致好評(píng)。在7月19號(hào),更是以“中國(guó)游泳隊(duì)”為關(guān)鍵詞,再次讓韓束登上熱搜。這樣的善后處理,讓韓束的這次出圈,得到了一個(gè)完美的句號(hào)。
在危機(jī)面前,品牌的處理是十分重要的,現(xiàn)如今吳亦凡事件還在鬧的火熱,
無(wú)論從速度還是營(yíng)銷(xiāo)套路來(lái)看,韓束的這次出圈都是危機(jī)處理的模板。
繼韓束之后,云聽(tīng)、良品鋪?zhàn)?、立白、康師傅紅茶、蘭蔻等,皆放出解約消息,對(duì)此網(wǎng)友紛紛表示:品牌應(yīng)該有擔(dān)當(dāng)。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的加持下,明星曝光丑聞翻車(chē),時(shí)常出現(xiàn),對(duì)此情況,作為品牌方更應(yīng)該加強(qiáng)審核藝人品行,在出現(xiàn)爆料的時(shí)候第一時(shí)間核對(duì)真假并做出相應(yīng)的回應(yīng)。
編輯/孫裕捷