近日，有網(wǎng)友反應想買春節(jié)回家的火車票，因為車票緊張就選擇從多個購票平臺上買票，火車票是買上了，不過卻根本高興不起來。原來，同一時間兩個平臺都買票成功，而且還是同一車次、同一個座位。一張票花了兩份錢，想退卻被告知只能等12306網(wǎng)站退回。

2020年春運火車票銷售啟動以來，搶票再度成為輿論熱議話題。很多旅客為了搶到一張車票，要么高度緊張地盯著12306官網(wǎng)和APP，要么使用搶票軟件購買加速包。還有部分人選擇通過多個平臺同時搶票以增加成功率，但多個平臺搶票同時也增加了許多風險。

明明購票的兩個平臺是先后顯示出票成功的，但出票信息卻是一模一樣，同一輛車同一車廂同一座位，取票號也一樣，并且兩個平臺同時扣了款。這樣確實保證買到了春運車票，但同時也要面臨退票的麻煩。如果選擇第一時間退票的話，那么搶購的座位就可能取消了。而且必須等到12306網(wǎng)站自動識別出了問題后，才會在15個工作日之內(nèi)把錢退回。當然如果開車前15天沒有退票，還有可能被收取退票費。

當然眾多網(wǎng)友的遭遇給其他購票旅客上了一課，但同時這也暴露出一個問題，即12306系統(tǒng)可能存在“一票二賣”的漏洞。不管是其他平臺，還是軟件，只能在12306系統(tǒng)排隊。12306官網(wǎng)作為唯一的出票路徑，其他平臺和搶票軟件僅僅依靠速度搶。

當同一個旅客用兩個平臺花兩份錢買到同一張車票，意味著這張車票賣了兩次。而第三方購票平臺只提供購票服務卻不提供退票服務，雖然“撞票”的責任在旅客自己，但平臺服務不完善也是不可否認的事實。

近年來春運搶票中出現(xiàn)的虛假宣傳、默認勾選、隱蔽收費等問題，都是發(fā)生在第三方平臺和搶票軟件的身上。“撞票”也是擾亂購票秩序，確定與第三方有關。而就在不久前，12306方面表示，旅客通過第三方平臺購票出現(xiàn)問題時，12306并不負責。然而，很多旅客卻不聽這樣的忠告。毫無疑問，第三方平臺和搶票軟件都是基于某種利益目的為旅客提供搶票服務，然而只是獲取利益，卻不對不良后果負責。

第三方平臺和搶票軟件背后的水有多深，我們可能只知皮毛。雖然旅客用多個平臺搶春運票的無奈可以理解，但最好不要這么干，應該通過合法渠道購票。目前12306官網(wǎng)已經(jīng)屏蔽了多個搶票軟件，并且同步增加了候補購票功能，基本能滿足多數(shù)旅客購票需求，如果旅客從12306售票系統(tǒng)買不到票，從其他平臺恐怕更難買到票了 。

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